গোপনীয়তা নীতি

আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

১. ভূমিকা

7ezbd ("আমরা", "আমাদের") https://7ezbd.bar ওয়েবসাইট পরিচালনা করে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনকারী, নিবন্ধনকারী বা অন্যভাবে যোগাযোগকারী সকল ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি বর্ণিত হয়েছে।

7ezbd অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং সারা বাংলাদেশ থেকে আসা সকল ব্যবহারকারীকে — বিশেষত নতুন খেলোয়াড়দের — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের আগে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়তে উৎসাহিত করি।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের সেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা তিনটি বিস্তৃত গোষ্ঠীতে বিভক্ত:

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা — আপনি ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছেন তা যাচাই করতে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা সমমানের সরকার-জারি পরিচয়পত্রের নম্বর।
• প্রোফাইল ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত), এবং পছন্দের ভাষা বা মুদ্রা সেটিংস।

আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

• bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স — আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করি না।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড, BDT-তে পরিমাণ, এবং আর্থিক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় টাইমস্ট্যাম্প।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যাংক রেফারেন্স নম্বর বা Visa/Mastercard আংশিক কার্ড বিবরণ, শুধুমাত্র রিকনসিলিয়েশনের জন্য ব্যবহৃত।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

• IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের মডেল ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলি, খেলা গেমগুলি, সেশনের সময়কাল, বেটের ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন পথ।
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি — সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য নিচের কুকিজ বিভাগটি দেখুন।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কঠোরভাবে বৈধ পরিচালনা ও সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিশেষভাবে, আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

• আপনার 7ezbd প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, প্রমাণীকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সহ।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• KYC, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, সমস্ত খেলোয়াড় ২১ বা তার বেশি বয়সী তা যাচাই করা সহ।
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে — আপনার কার্যক্রমের সাথে প্রাসঙ্গিক ক্রিকেট বেটিং বাজার, স্লট গেম এবং ক্যাসিনো শিরোনামের সুপারিশ সহ।
• ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের স্ট্যাটাস আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতার মতো সেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারী উভয়কে সুরক্ষিত রাখতে জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন তদন্ত করতে।

৪. আপনার তথ্যের প্রকাশ

7ezbd বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। প্রকাশ নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমাবদ্ধ:

সেবা প্রদানকারী

আমরা সাবধানে যাচাই করা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে — পেমেন্ট প্রসেসর, গেম কন্টেন্ট সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming ও Spribe), জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম সহ। এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্ধারিত উদ্দেশ্যে পরিচালনা করতে বাধ্য।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি — উদাহরণস্বরূপ, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা বা বাংলাদেশের একটি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক তদন্তের সাথে সম্পর্কিত।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা 7ezbd-এর সম্পদের উল্লেখযোগ্য অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। যেকোনো এই ধরনের স্থানান্তর কার্যকর হওয়ার আগে আমাদের ওয়েবসাইটে ইমেইল বা বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। স্থানান্তর সম্পূর্ণ হওয়ার আগে আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।

৫. পেমেন্ট ও আর্থিক ডেটা

7ezbd বাংলাদেশ-বান্ধব প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে: bKash, Nagad, Rocket ও Upay, পাশাপাশি আন্তর্জাতিক কার্ড (Visa, Mastercard)। আপনি যখন একটি লেনদেন করেন, আমরা শুধুমাত্র এটি সম্পন্ন ও রেকর্ড করার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন ডেটা সংগ্রহ করি — সাধারণত একটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, একটি মোবাইল নম্বর (MFS চ্যানেলের জন্য) এবং BDT-তে পরিমাণ।

সম্পূর্ণ পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল (যেমন সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর) কখনই 7ezbd সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। কার্ড-ভিত্তিক লেনদেন PCI-DSS-সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়। নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় হিসাবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

৬. ডেটা ধারণ

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন হিসাবে। অ্যাকাউন্ট তথ্য সাধারণত আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়, আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।

যখন ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি যাতে এটি আর কোনো শনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়। গেম সেশন লগ এবং আচরণগত বিশ্লেষণ ডেটা অভ্যন্তরীণ পরিসংখ্যান উদ্দেশ্যে একত্রিত ও বেনামী করা হতে পারে; সেই বেনামী আকারে, ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমার সাপেক্ষে নয়।

৭. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7ezbd আপনার ব্রাউজিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন স্ট্যাটাস ধারণ এবং নিরাপত্তা টোকেন যাচাইয়ের মতো মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা পেজ লেআউট, লোডিং গতি এবং গেমের সুপারিশ উন্নত করতে পারি।
• পছন্দের কুকিজ: আপনার ভাষা, মুদ্রা প্রদর্শন পছন্দ (BDT/৳) এবং অন্যান্য ইন্টারফেস সেটিংস মনে রাখে যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে সেগুলি পুনরায় সেট করতে না হয়।

আপনি অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসের সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বিরত হতে পারে। আমরা 7ezbd-এ তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে কুকিজ ব্যবহার করি না।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7ezbd আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা একটি স্তরবিশিষ্ট নিরাপত্তা কাঠামো ব্যবহার করি যার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, প্লেয়ার অ্যাকাউন্টের জন্য দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) বিকল্প, অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য ক্রমাগত রিয়েল-টাইম মনিটরিং, এবং স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করি, তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আপনি যদি আপনার 7ezbd অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিলম্ব না করে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৯. আপনার অধিকার

7ezbd ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ডেটা ধারণ করি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের তা সংশোধন করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা এবং সক্রিয় বোনাস বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আমাদেরকে একটি বিরোধ সমাধান হওয়ার সময় আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করতে বলতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি আমাদেরকে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করতে বলতে পারেন যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের লিখুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে এটি সমাধান করার লক্ষ্য রাখব। কিছু অনুরোধ পূরণের আগে পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে হতে পারে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

7ezbd কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি অজান্তে একজন নাবালকের ডেটা সংগ্রহ করেছি তা জানতে পারি, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যে অভিভাবক বা পিতামাতারা মনে করেন একজন নাবালক 7ezbd-এ নিবন্ধন করেছে তাদের বিলম্ব না করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা পেমেন্ট প্রদানকারীদের নামের উল্লেখ থাকতে পারে (উদাহরণস্বরূপ bKash, Nagad, Pragmatic Play)। এই উল্লেখগুলি শুধুমাত্র তথ্যমূলক। 7ezbd কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আপনার গেমিং কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বাহ্যিক সেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম-মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আপডেট করা নীতি পোস্ট করার পরে 7ezbd-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমরা এই পৃষ্ঠাটি বুকমার্ক করার এবং পর্যায়ক্রমে এটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই — বিশেষত একটি নতুন জমা দেওয়ার আগে বা একটি বোনাস দাবি করার আগে — যাতে আপনি আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7ezbd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের গোপনীয়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]